Вход Регистрация

Забыли пароль?

Чужой компьютер

185 страниц 1 2 3 ... 183 184 185 Далее
Ответить

Зависания, притормаживания и отключения ноутбука - 185 страница

barankin
9 декабря 2019 09:45
#3681
Посетитель
Репутация: 452
Сообщений: 3912
Цитата: xaxel3000
модель aspire one 721
Ищите соответствующий раздел.

Цитата: xaxel3000
Может термопасту нужно добавить
Точно не поможет.

Цитата: xaxel3000
просто почистить
Хуже не будет.

Цитата: xaxel3000
систему снести и заново поставить?
Ставьте только официальные версии от Microsoft.

Сообщение отредактировал barankin - 9 декабря 2019 09:48
---------------------------------------------------------
ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T8300-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GS512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T7500-2.2Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Наши результаты в CineBench. - Здесь выкладываем результаты в CineBench. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10970
Наши результаты в WinAero WEI - Результаты тестирования. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10985
Экраны блокировки Windows 10 - Здесь выкладываем свои экраны блокировки W10. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10999
Наши помошники - Устройства измерения и диагностики. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10971
Применение программатора CH341A - Практическое руководство. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10910
Модель ноутбука: ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
reylby
9 декабря 2019 11:34
#3682
Редактор
Репутация: 4975
Сообщений: 32767
Цитата: xaxel3000
Здравствуйте модель aspire one 721
Жёсткий SDD, оперативная память 8 gb, процессор AMD Athlon II Nero 1.70 GHz. Система Windows 7 64 разрядная.
Тормозит. Какие могут быть причины?

А в чём это выражается? Конвертация видео медленно идёт или сборки в SW крутятся медленно?)

---------------------------------------------------------
И не надо мне писать письма или в личку по вопросам, связанным с ноутбуками, всё равно ж не отвечу;))
Всё это обсуждается на ФОРУМЕ.
Модель ноутбука: Clevo GK7NP5R: AMD Ryzen 4800H, GTX 1650 4Gb GDDR6, 32Gb DDR4-3200MHz, SSD NVME 2x1Tb; Creative Xmod, Magnat Interior Wireless, Win10 x64, etc.
_Mihail
13 апреля 2020 17:08
#3683
Посетитель
Репутация: 0
Сообщений: 3
Здравствуйте.
История с зависаниями у меня длится уже довольно долго, с февраля 2016 года. Всё по порядку.

Ноутбук Acer Packard Bell EN LG71BM, куплен в январе 2016 года, "родная" ОС - Windows 8.1, сразу обновился до Windows 10 (64), далее обновлял ОС по мере появления новых релизов. В настоящее время - сборка 1909. Обращался в сервисные центры не менее 5 (пяти!) раз, включая первый - по гарантии. Однако никто даже не диагностирует проблему! Так и говорят: "Проблема не выявлена".

Зависания происходят с разной регулярностью, иногда раз в несколько дней (редко - даже недель), иногда 2-3 раза в день. Изображение на экране сохраняется, однако компьютер полностью замирает - не реагирует ни на клавиатуру, ни на мышь, курсор неподвижен. Приходится прибегать к принудительному выключению кнопкой питания. Как вариант - до последней "чистой" переустановки Windows (в начале января 2020 года) вместо зависания обычно возникал синий экран с надписью "WHEA UNCORRECTABLE ERROR", затем ноутбук перезагружался.

Важная закономерность: на ноутбуке две видеокарты, и зависания всегда происходят, когда задействована интегрированная видеокарта Intel (при использовании "игровой" карты NVIDIA за всё время проблема не проявлялась ни разу). В сервисных центрах советовали обновить драйверы. Устанавливал и весь комплект с сайта производителя, и от производителей видеокарт (Intel и NVIDIA) - ничего не помогает. Как минимум дважды делал полную переустановку системы, практически ничего не изменилось. Проводил диагностику программой AIDA64 - никакие проблемы не выявлены. Даже нарастил ОЗУ до 8Gb - тоже безрезультатно (компьютер стал работать быстрее, но зависания продолжаются). Пробовал работать при питании от батареи, ничего не изменилось.

Разумеется, перед написанием этого сообщения попытался выполнить вашу инструкцию из стартового сообщения - то, что касается моей проблемы (зависания). Вот что получилось.

1. Первым делом убедитесь, что не имеете дело с банальным перегревом.

Тестировал при помощи AIDA64 5 минут. Примерно после 2 минут температура с 35 поднялась до 60 градусов и держалась на этом уровне. Когда остановил тест, за 2 минуты снизилась до 45 градусов.

2. Нередко причина кроется в состоянии HDD. Выполните проверку и дефрагментацию диска.

Делал 01.01.2020, перед "чистой" установкой Windows. Всё нормально, сведений об ошибках в журнале нет.

Проверьте режим работы диска.

В диспетчере устройств вообще нет опции "Дополнительно", а Victoria выдаёт, что на моей ОС режим PIO вообще недоступен.

3. Отключите антивирус.

Вот с этим затруднение. Отключить и ждать первого зависания? А вдруг подхвачу какую-нибудь заразу раньше? Дело в том, что антивирус - не совсем та программа, без которой можно обходиться. У меня все эти годы был платный Avast, сейчас это Avast Premium Security. С ним бывали подобные проблемы? И как себя обезопасить на время такого тестового отключения?

4. Просмотрите Журнал Событий. [...] Если в нем есть ошибки или предупреждения, совпадающие по времени с вашими проблемами, то выложите логи на форум

Да, за несколько секунд перед критическим сбоем появляется предупреждение с кодом 10016 (прилагаю: log12042020.zip (20 | 1.86 Kb)). Хотя оно встречается гораздо чаще, чем сам сбой. То есть в большинстве случаев это событие не приводит к зависанию.

посмотрите какие процессы загружают процессор в моменты торможения.

Очень разные. Иногда компьютер вообще ничем серьёзным не загружен, зависнуть может, например, когда открыт один файл *.txt и браузер с парой обычных страниц (при этом ни видео, ни аудио, ни камеры не задействовано).

Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина и как её можно обнаружить? Интегрированная видеокарта? Процессор? Настройки системы, и если да, то как их можно исправить? Помогите, пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Сообщение отредактировал _Mihail - 13 апреля 2020 17:21
Модель ноутбука: Acer Packard Bell EN LG71BM
barankin
13 апреля 2020 17:56
#3684
Посетитель
Репутация: 452
Сообщений: 3912
Цитата: _Mihail
У меня все эти годы был платный Avast, сейчас это Avast Premium Security.
В Windows 10 есть свой штатный антивирус.Его вполне хватает.Все другие - инородные могут отрицательно влиять на нормальную работу ОС.

Цитата: _Mihail
Ноутбук Acer Packard Bell EN LG71BM, куплен в январе 2016 года
Вы чистили систему охлаждения и меняли ли термопасту?

Цитата: _Mihail
2. Нередко причина кроется в состоянии HDD. Выполните проверку и дефрагментацию диска.Делал 01.01.2020, перед "чистой" установкой Windows. Всё нормально, сведений об ошибках в журнале нет.
Проверять надо на предмет битых и нестабильных секторов.Лучше всего путём замены на заведомо исправный.

Цитата: _Mihail
Даже нарастил ОЗУ до 8Gb - тоже безрезультатно
Память лучше тоже проверить путём замены на заведомо исправную ( в вашем случае вынуть заводскую).

Цитата: _Mihail
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина и как её можно обнаружить?
Если это было с самого начала, то возможно заводской брак.

Сообщение отредактировал barankin - 13 апреля 2020 17:59
---------------------------------------------------------
ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T8300-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GS512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T7500-2.2Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Наши результаты в CineBench. - Здесь выкладываем результаты в CineBench. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10970
Наши результаты в WinAero WEI - Результаты тестирования. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10985
Экраны блокировки Windows 10 - Здесь выкладываем свои экраны блокировки W10. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10999
Наши помошники - Устройства измерения и диагностики. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10971
Применение программатора CH341A - Практическое руководство. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10910
Модель ноутбука: ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
_Mihail
14 апреля 2020 16:18
#3685
Посетитель
Репутация: 0
Сообщений: 3
Цитата: barankin
Цитата: _Mihail
У меня все эти годы был платный Avast, сейчас это Avast Premium Security.

В Windows 10 есть свой штатный антивирус.Его вполне хватает.

Спасибо, буду знать. Стало быть, следует протестировать и этот вариант. Если виноват Avast, то мне придётся отказаться от услуги, уже оплаченной до апреля 2021 года. Поэтому хотелось бы сначала исключить другие варианты. Ещё вот что меня останавливает: на нетбуке (трансформере) Asus с той же самой версией ОС всё нормально. А машинка служит аж с 2014 года.

Цитата: barankin
Вы чистили систему охлаждения и меняли ли термопасту?

Если я правильно интерпретирую результаты теста, дело не в перегреве.

Цитата: barankin
Проверять надо на предмет битых и нестабильных секторов.

Так ведь chkdsk это и проверяет.

Цитата: barankin
Цитата: _Mihail
Даже нарастил ОЗУ до 8Gb - тоже безрезультатно

Память лучше тоже проверить путём замены на заведомо исправную ( в вашем случае вынуть заводскую).

А в моём случае иначе и невозможно, в ноутбуке только один слот для памяти. В мастерской вынули заводскую 4 и заменили её на новую 8. Сделал это совсем недавно, в конце марта.

Цитата: barankin
возможно заводской брак

Я это понимаю. Но и в этом случае надо понять, где конкретно брак, что именно сбоит. Чтобы не тратиться на замену всего подряд. О такой помощи и прошу - разобраться с локализацией проблемы.
Модель ноутбука: Acer Packard Bell EN LG71BM
barankin
14 апреля 2020 18:23
#3686
Посетитель
Репутация: 452
Сообщений: 3912
Цитата: _Mihail
Если я правильно интерпретирую результаты теста, дело не в перегреве.
Неправильно поняли.Именно возможно дело в перегреве.Возможно где-то радиатор не плотно прилегает к чипам, возможно есть зазор, который пытаются (пытались) устранить толстым слоем термопасты или термопрокладками ( которые со временем теряют свои свойства). Если когда-то был перегрев, то он бесследно не проходит.

Цитата: _Mihail
где конкретно брак, что именно сбоит. Чтобы не тратиться на замену всего подряд.
Надо тщательно проверять цепи питания.Это может сделать специалист.

Сообщение отредактировал barankin - 14 апреля 2020 18:26
---------------------------------------------------------
ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T8300-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GS512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T7500-2.2Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Наши результаты в CineBench. - Здесь выкладываем результаты в CineBench. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10970
Наши результаты в WinAero WEI - Результаты тестирования. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10985
Экраны блокировки Windows 10 - Здесь выкладываем свои экраны блокировки W10. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10999
Наши помошники - Устройства измерения и диагностики. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10971
Применение программатора CH341A - Практическое руководство. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10910
Модель ноутбука: ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
_Mihail
16 апреля 2020 16:50
#3687
Посетитель
Репутация: 0
Сообщений: 3
Цитата: barankin
Цитата: _Mihail
Если я правильно интерпретирую результаты теста, дело не в перегреве.

Неправильно поняли.

Хм, однако относительно перегрева те условия, о которых пишет minos66 в стартовом сообщении, вроде бы соблюдены. Кроме того, как я уже писал, я несколько раз сдавал ноутбук в мастерскую. Последний раз - меньше месяца назад по поводу увеличения памяти. Думаю, там это проверяли.

Цитата: barankin
В Windows 10 есть свой штатный антивирус.

Кстати, только что убедился, что дело, увы, не в антивирусе. После вашего сообщения, 14 апреля, удалил Avast, перешёл на встроенный антивирус Windows. До сих пор всё было хорошо, но несколько минут назад ноутбук завис снова.

Цитата: barankin
Надо тщательно проверять цепи питания.Это может сделать специалист.

Хорошо, буду иметь в виду. Но хотелось бы до очередного обращения в сервисный центр иметь представление и о других возможных причинах. В частности, выше я выкладывал логи ошибок - вот они: log12042020.zip (20 | 1.86 Kb). Может, они что-то прояснят? Там одно и то же предупреждение возникает довольно часто, и в том числе - за несколько секунд перед каждым зависанием. На что это похоже?
Модель ноутбука: Acer Packard Bell EN LG71BM
barankin
16 апреля 2020 17:00
#3688
Посетитель
Репутация: 452
Сообщений: 3912
Цитата: _Mihail
Последний раз - меньше месяца назад по поводу увеличения памяти. Думаю, там это проверяли.
Зря так думаете. Ни в одном сервисе не делают лишней работы (тем более , которая не оговорена и не оплачивается).

Работы по замене термопасты лучше делать самому, чтобы убедиться в отсутствии зазоров и правильного нанесения термопасты (минимально возможным слоем), заменить теропрокладки (срок службы которых порядка 6 месяцев), очистить решётки радиаторов от сгустков пыли (так называемых валенков) и только потом быть уверенным на все 100%% в системе охлаждения.

Цитата: _Mihail
В настоящее время - сборка 1909.
По данной сборке 1909, как и по 1803,1809 было много статей в интернете по их проблемам.
Цитата: _Mihail
Там одно и то же предупреждение возникает довольно часто, и в том числе - за несколько секунд перед каждым зависанием.
Внимательно читайте код ошибок на экране, это съэкономит ваше и не только ваше время.
Код ошибки 41 Ошибка 41 kernel power Windows 10.
Набираете в поисковике "ошибка ...." и читаете советы по причинам и устранению этих ошибок.

Сообщение отредактировал barankin - 16 апреля 2020 17:16
---------------------------------------------------------
ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T8300-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GS512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T7500-2.2Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Наши результаты в CineBench. - Здесь выкладываем результаты в CineBench. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10970
Наши результаты в WinAero WEI - Результаты тестирования. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10985
Экраны блокировки Windows 10 - Здесь выкладываем свои экраны блокировки W10. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10999
Наши помошники - Устройства измерения и диагностики. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10971
Применение программатора CH341A - Практическое руководство. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10910
Модель ноутбука: ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ezhik_koluchiy
17 апреля 2020 10:47
#3689
Посетитель
Репутация: 23
Сообщений: 343
Цитата: _Mihail
Важная закономерность: на ноутбуке две видеокарты, и зависания всегда происходят, когда задействована интегрированная видеокарта Intel (при использовании "игровой" карты NVIDIA за всё время проблема не проявлялась ни разу)

Думается мне, что вот здесь собака и порылась... Если у Вас есть индикатор перехода с интегрированного видео на дискретное, то понаблюдайте. Кажется мне, что зависания происходят при переходе в одну, либо другую сторону.
Модель ноутбука: Acer Aspire 5742G-334G50Mnkk Win7 Ult x64 SP1
barankin
17 апреля 2020 11:21
#3690
Посетитель
Репутация: 452
Сообщений: 3912
Цитата: _Mihail
зависания всегда происходят, когда задействована интегрированная видеокарта Intel
А драйвера то стоят на этой видеокарте Intel и свежие ли они?

---------------------------------------------------------
ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T8300-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GS512Mb/W10x64Pro
ACER 5920G/T7500-2.2Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Наши результаты в CineBench. - Здесь выкладываем результаты в CineBench. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10970
Наши результаты в WinAero WEI - Результаты тестирования. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10985
Экраны блокировки Windows 10 - Здесь выкладываем свои экраны блокировки W10. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10999
Наши помошники - Устройства измерения и диагностики. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10971
Применение программатора CH341A - Практическое руководство. http://ww.acerfans.ru/forum/topic_10910
Модель ноутбука: ACER 5920G/T7700-2.4Ggz /4Gb/SSD256Gb/GF8600M GT512Mb/W10x64Pro
Эту тему читают: 0 пользователей () и 1 гостей
 
 
185 страниц 1 2 3 ... 183 184 185 Далее
Быстрый ответ Ответить
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять ответы в данном форуме.
Template not found: /templates/acerfans/advert.tpl